LEGAL REFERENCE

Rangka legal untuk akaun anda

Terma penggunaan, privasi data, kuki dan peraturan akses akaun k8m2 disusun di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby, transaksi dan komunikasi...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHubungan legal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
k8m2 Rangka legal untuk akaun anda

Perkara legal sebelum anda mula

Halaman ini menerangkan cara k8m2 mengurus hubungan kontrak antara kami dengan anda apabila anda membuka akaun, menggunakan lobby, menghantar dokumen pengesahan atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Terma kami dibaca bersama dasar privasi, tetapan kuki, syarat promosi dan arahan keselamatan akaun yang dipaparkan dalam ruang akaun anda. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana

undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyemak aktiviti akaun, menahan proses tertentu untuk pengesahan, membetulkan ralat teknikal dan mengemas kini syarat apabila terdapat perubahan operasi, risiko keselamatan atau kehendak peraturan. Jika terdapat percanggahan antara paparan ringkas di laman dan teks terma dalam akaun anda, teks yang lebih khusus untuk transaksi atau ciri tersebut akan digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Cara hubungi kami tentang polisi

Kami pisahkan pertanyaan legal daripada soalan operasi biasa supaya isu berkaitan terma, data dan akses akaun tidak hilang dalam sembang harian. Anda boleh minta penjelasan, salinan...

Sembang akaun Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan legal ringkas seperti maksud klausa, status pengesahan...
Emel privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi, kuki atau pembetulan profil melalui emel yang dipaparkan dalam...
Tiket dokumen Jika kami meminta dokumen sokongan, gunakan tiket akaun dan jangan hantarkan fail melalui saluran...
CARA KAMI URUS

Kawalan legal pada data anda

Pendekatan kami terhadap legal bermula dengan rekod yang boleh dijejak. Apabila anda log masuk, menukar kata laluan, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau menghubungi sokongan, sistem kami mencatat butiran...

Data akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, sejarah log masuk, pilihan bahasa, peranti dan aktiviti akaun yang berkaitan. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, menyiasat pertikaian dan mengesan perubahan yang kelihatan luar biasa.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan dan status proses. Rekod ini membantu kami menyemak bayaran tertangguh, permintaan pengeluaran serta sebarang dakwaan ralat pada baki akaun.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan dan ukuran teknikal laman. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, namun sekatan kuki tertentu boleh menjejaskan akses kepada akaun atau pengesahan sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran peranti dan tetapan kata laluan untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum transaksi diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, kewajipan kewangan dan semakan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan, menyahpaut atau mengehadkan penggunaannya mengikut polisi dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau butiran lain melalui sokongan akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat bagi melindungi akaun dan rekod transaksi anda.

Jawapan legal untuk akaun k8m2

Akaun anda tertakluk pada terma penggunaan, dasar privasi, tetapan kuki dan syarat khusus yang dipaparkan untuk transaksi atau ciri tertentu. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, peranti, komunikasi sokongan dan rekod transaksi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data digunakan untuk menjalankan akaun, menyemak pertikaian dan menjaga keselamatan akses.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan akaun. Kami akan mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun, kemudian menyemak bukti yang berkaitan sebelum mengemas kini butiran pada rekod kami.

Dokumen tambahan boleh diminta apabila terdapat pertikaian transaksi, perubahan butiran penting atau corak akses yang memerlukan semakan. Kami meminta bahan yang berkaitan sahaja dan menggunakannya untuk tujuan legal serta keselamatan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan isu teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki penting disekat.

Akses dalaman kepada rekod akaun dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan sokongan, pembayaran, keselamatan atau pertikaian. Kami tidak membuka data kepada pihak luar tanpa keperluan operasi, arahan sah atau persetujuan yang sesuai.

Mulakan melalui sembang akaun atau emel privasi yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan rujukan pembayaran jika ada, supaya kami boleh meneliti rekod sebelum memberi jawapan.